Patuloy na binibiktima ng mga cybercriminal ang personal na data ng ibang tao. Inaatake nila ang mga telepono, tablet at computer sa tulong ng malware, nanghihimok ng lihim na impormasyon mula sa mga customer ng bangko gamit ang mga social engineering trick. Sinasabi namin sa iyo kung paano protektahan ang iyong privacy at labanan ang mga nanghihimasok.
Anong impormasyon ang kailangan ng mga scammer?
Ang susi sa pera sa iyong account ay maaaring ang mga detalye ng card, kabilang ang petsa ng pag-expire, tatlong digit mula sa turnover, pati na rin ang mga password at code mula sa mga notification sa bangko. O mga login at password mula sa iyong online na bangko at iba pang mga application at personal na account kung saan naka-link ang impormasyon ng pagbabayad.
Ang mga manloloko ay nakakaakit ng sensitibong data sa pamamagitan ng social engineering at phishing. Madalas silang nagpapadala ng mga mensahe na may mga link sa malware o mga file na naglalaman ng mga virus. Sa tulong ng mga ito, umaasa ang mga cybercriminal na makakuha ng malayuang pag-access sa mga gadget at magnakaw ng lihim na data mula sa kanila.
Walang babayaran ang bangko kung ang tao mismo ang nagbigay ng kumpidensyal na impormasyon sa mga scammer o boluntaryong nag-install ng spyware.
Paano protektahan ang mga device mula sa mga cybercriminal?
Sundin ang mga pangunahing alituntunin ng cyber hygiene.
Gumamit ng mga antivirus
Mag-install ng mga antivirus program sa lahat ng gadget na ginagamit mo. Pagkatapos ay hindi magagawa ng mga scammer na sakupin ang data mula sa iyong device, kahit na sumunod ka sa isang nakakahamak na link. Ang pangunahing bagay ay huwag kalimutang i-update ang mga sistema ng seguridad.
Panatilihing napapanahon ang iyong system
Ang mga umaatake ay palaging naghahanap ng mga kahinaan sa software at mga application, at ang mga manufacturer ay regular na naglalabas ng mga update at nagpapalakas ng proteksyon ng antivirus. Samakatuwid, mahalagang palaging gamitin ang pinakabagong bersyon ng mga programa. Sa mga setting ng iyong gadget, hanapin ang tampok na awtomatikong pag-update at i-on ito. Ang pag-hack ng na-update na device ay mas mahirap.
Mag-download lang ng mga na-verify na app
Mag-download ng mga app mula sa mga pinagkakatiwalaang mapagkukunan. Halimbawa, para sa mga iOS phone at tablet - mula sa AppStore, para sa Android - mula sa Google Play. Bago mag-download, basahin ang mga komento ng iba pang mga gumagamit sa mga dalubhasang forum upang malaman nang maaga ang tungkol sa mga posibleng panganib ng paggamit ng programa. At siguraduhin din na ito ay aktibong na-update ng developer - ang mga opisyal na tindahan ay karaniwang nagpapahiwatig ng petsa ng mga huling pagbabago.
Kung nag-download ka ng anumang application, ngunit huwag mo itong gamitin, mas mahusay na tanggalin ito. Paano kung mahina ang cyber defense niya? Bawasan ang panganib na ma-hack ang iyong device.
Huwag mag-install ng mga programa sa kahilingan ng mga estranghero
Hindi lamang mga nakakahamak na application ang isang banta. Minsan ang mga scammer ay gumagamit ng mga lehitimong remote access program upang kontrolin ang iyong device sa ngalan mo.
Sa tulong ng mga remote access program, mababasa ng mga kriminal ang SMS mula sa bangko na may mga lihim na code at password, pumunta sa iyong online na bangko, maglipat ng pera o kumuha ng pautang para sa iyo.
I-explore ang iyong mga setting ng privacy
Kapag nag-i-install ng mga application, bigyang-pansin ang mga setting ng privacy. Kailangan ba talagang ibahagi ang iyong listahan ng contact o geolocation sa programa?
Pahintulutan lang ang pag-access kung talagang kailangan ito: halimbawa, kailangan ng lokasyon para sa isang taxi app, ngunit hindi gaanong mahalaga para sa isang kalendaryo ng gawain. Kung hindi ka nasisiyahan sa mga kinakailangan sa pahintulot, mangyaring pumili ng isa pang aplikasyon.
Kapag ang kasunduan ng gumagamit ay na-update sa programa, huwag magmadali upang agad na tanggapin ang mga tuntunin - maingat munang pag-aralan ang mga ito.
Pumili ng mga kumplikadong password
Ang password ay dapat na binubuo ng hindi bababa sa walong mga character: mga numero, maliliit at malalaking titik, mga espesyal na character. Mas mainam na huwag gumamit ng mga sikat na salita at kilalang mga pagdadaglat. Walang petsa ng kapanganakan, pangalan at apelyido. Ang mga password ay dapat na iba para sa bawat account - huwag ulitin ang iyong sarili. At sa bawat oras na ipasok mo muli ang password nang manu-mano - huwag i-save ito para sa awtomatikong pagpasok.
Anong impormasyon ang kailangan ng mga scammer?
Ang susi sa pera sa iyong account ay maaaring ang mga detalye ng card, kabilang ang petsa ng pag-expire, tatlong digit mula sa turnover, pati na rin ang mga password at code mula sa mga notification sa bangko. O mga login at password mula sa iyong online na bangko at iba pang mga application at personal na account kung saan naka-link ang impormasyon ng pagbabayad.
Ang mga manloloko ay nakakaakit ng sensitibong data sa pamamagitan ng social engineering at phishing. Madalas silang nagpapadala ng mga mensahe na may mga link sa malware o mga file na naglalaman ng mga virus. Sa tulong ng mga ito, umaasa ang mga cybercriminal na makakuha ng malayuang pag-access sa mga gadget at magnakaw ng lihim na data mula sa kanila.
Walang babayaran ang bangko kung ang tao mismo ang nagbigay ng kumpidensyal na impormasyon sa mga scammer o boluntaryong nag-install ng spyware.
Sundin ang mga pangunahing alituntunin ng cyber hygiene.
Gumamit ng mga antivirus
Mag-install ng mga antivirus program sa lahat ng gadget na ginagamit mo. Pagkatapos ay hindi magagawa ng mga scammer na sakupin ang data mula sa iyong device, kahit na sumunod ka sa isang nakakahamak na link. Ang pangunahing bagay ay huwag kalimutang i-update ang mga sistema ng seguridad.
Panatilihing napapanahon ang iyong system
Ang mga umaatake ay palaging naghahanap ng mga kahinaan sa software at mga application, at ang mga manufacturer ay regular na naglalabas ng mga update at nagpapalakas ng proteksyon ng antivirus. Samakatuwid, mahalagang palaging gamitin ang pinakabagong bersyon ng mga programa. Sa mga setting ng iyong gadget, hanapin ang tampok na awtomatikong pag-update at i-on ito. Ang pag-hack ng na-update na device ay mas mahirap.
Mag-download lang ng mga na-verify na app
Mag-download ng mga app mula sa mga pinagkakatiwalaang mapagkukunan. Halimbawa, para sa mga iOS phone at tablet - mula sa AppStore, para sa Android - mula sa Google Play. Bago mag-download, basahin ang mga komento ng iba pang mga gumagamit sa mga dalubhasang forum upang malaman nang maaga ang tungkol sa mga posibleng panganib ng paggamit ng programa. At siguraduhin din na ito ay aktibong na-update ng developer - ang mga opisyal na tindahan ay karaniwang nagpapahiwatig ng petsa ng mga huling pagbabago.
Kung nag-download ka ng anumang application, ngunit huwag mo itong gamitin, mas mahusay na tanggalin ito. Paano kung mahina ang cyber defense niya? Bawasan ang panganib na ma-hack ang iyong device.
Huwag mag-install ng mga programa sa kahilingan ng mga estranghero
Hindi lamang mga nakakahamak na application ang isang banta. Minsan ang mga scammer ay gumagamit ng mga lehitimong remote access program upang kontrolin ang iyong device sa ngalan mo.
Sa tulong ng mga remote access program, mababasa ng mga kriminal ang SMS mula sa bangko na may mga lihim na code at password, pumunta sa iyong online na bangko, maglipat ng pera o kumuha ng pautang para sa iyo.
I-explore ang iyong mga setting ng privacy
Kapag nag-i-install ng mga application, bigyang-pansin ang mga setting ng privacy. Kailangan ba talagang ibahagi ang iyong listahan ng contact o geolocation sa programa?
Pahintulutan lang ang pag-access kung talagang kailangan ito: halimbawa, kailangan ng lokasyon para sa isang taxi app, ngunit hindi gaanong mahalaga para sa isang kalendaryo ng gawain. Kung hindi ka nasisiyahan sa mga kinakailangan sa pahintulot, mangyaring pumili ng isa pang aplikasyon.
Kapag ang kasunduan ng gumagamit ay na-update sa programa, huwag magmadali upang agad na tanggapin ang mga tuntunin - maingat munang pag-aralan ang mga ito.
Pumili ng mga kumplikadong password
Ang password ay dapat na binubuo ng hindi bababa sa walong mga character: mga numero, maliliit at malalaking titik, mga espesyal na character. Mas mainam na huwag gumamit ng mga sikat na salita at kilalang mga pagdadaglat. Walang petsa ng kapanganakan, pangalan at apelyido. Ang mga password ay dapat na iba para sa bawat account - huwag ulitin ang iyong sarili. At sa bawat oras na ipasok mo muli ang password nang manu-mano - huwag i-save ito para sa awtomatikong pagpasok.
Kung maaari, mag-set up ng dalawahang pagkakakilanlan: pagkatapos, bilang karagdagan sa pagpasok ng isang password, ang system ay sa bawat oras na hihiling ng kumpirmasyon ng pagpasok gamit ang isang code na agad na ipinadala sa SMS, push notification o email.
Paano ko mapoprotektahan ang aking data kung sakaling mawala ang aking telepono?
Ang mga panganib na ito ay dapat isaalang-alang nang maaga. Sundin ang tatlong hakbang:
Ano ang gagawin kung ang telepono ay ninakaw?
Kung nawala mo ang telepono na may numerong naka-link sa iyong bank account, magpatuloy na parang nawala mo ang iyong card. Tumawag sa hotline ng bangko o tumakbo sa sangay nito at hilingin na harangan ang lahat ng card, mobile at online banking.
Pagkatapos nito, kung sakali, tawagan ang iyong numero: baka may nakahanap ng telepono at handang ibalik ito sa iyo.
Kung ninakaw ang gadget, sumulat ng pahayag sa pulisya tungkol sa pagnanakaw. Kumuha ng isang sertipikadong kopya ng pahayag na ito - maaaring kailanganin ito ng bangko kung may oras ang mga kriminal na i-hack ang telepono at online banking at magnakaw ng pera mula sa mga account.
Paano kung na-hack ng mga scammer ang ninakaw na telepono at nag-withdraw ng pera mula sa mga account?
Sa kasong ito, maaari kang umasa sa kabayaran lamang sa ilalim ng dalawang kundisyon:
Kung nabigyan ka ng pautang, pagkatapos ay sa isang hiwalay na aplikasyon, hilingin na kilalanin ng bangko ang kasunduan bilang hindi wasto. Hilingin na antalahin ang pagsisimula ng mga pagbabayad ng pautang hanggang sa makumpleto ang pagsisiyasat. Sa mga kaso kung saan ang bangko ay hindi sumasang-ayon sa ipinagpaliban na mga pagbabayad, mas mahusay na gawin ang mga ito upang hindi masira ang iyong kasaysayan ng kredito. Kapag nakansela ang kontrata, maaari mong hilingin na bawiin mo ang iyong binayaran.
Kung nakasunod ka sa lahat ng kinakailangan sa seguridad, ngunit hindi nakikinig ang bangko sa iyong mga argumento, ireklamo ito sa online na pagtanggap ng bangko.
Paano ko mapoprotektahan ang aking data kung sakaling mawala ang aking telepono?
Ang mga panganib na ito ay dapat isaalang-alang nang maaga. Sundin ang tatlong hakbang:
- I-on ang lock. I-on ang awtomatikong lock ng screen para protektahan ang iyong device. Gumamit ng password, fingerprint o Face ID - ang tampok na pagkilala sa mukha ng may-ari.
- I-set up ang pagsubaybay. Mag-install ng program na nagbibigay-daan sa iyong malayuang subaybayan ang lokasyon ng device. Sa kaso ng pagnanakaw o pagkawala, makikita mo kung nasaan ang iyong gadget, kumonekta dito at kahit malayuang burahin ang lahat ng impormasyon mula dito. Halimbawa, ang mga Android-based na device ay mayroong Google Find My Device phone search function, ang mga Samsung device ay may katulad na Samsung Find My Mobile na opsyon, at iOS device ay may Find My iPhone. Siguraduhing i-activate ang mga ito nang maaga sa mga setting ng gadget.
- Gumawa ng mga backup. Gumawa ng mga regular na backup ng iyong data. Binibigyang-daan ka ng opsyong ito na i-save ang configuration ng mga setting ng iyong device, lahat ng application at iba pang impormasyon. Makakatulong ito sa iyong mabilis na mabawi ang data mula sa nawala o ninakaw na telepono at ilipat ito sa bago.
Ano ang gagawin kung ang telepono ay ninakaw?
Kung nawala mo ang telepono na may numerong naka-link sa iyong bank account, magpatuloy na parang nawala mo ang iyong card. Tumawag sa hotline ng bangko o tumakbo sa sangay nito at hilingin na harangan ang lahat ng card, mobile at online banking.
Pagkatapos nito, kung sakali, tawagan ang iyong numero: baka may nakahanap ng telepono at handang ibalik ito sa iyo.
Kung ninakaw ang gadget, sumulat ng pahayag sa pulisya tungkol sa pagnanakaw. Kumuha ng isang sertipikadong kopya ng pahayag na ito - maaaring kailanganin ito ng bangko kung may oras ang mga kriminal na i-hack ang telepono at online banking at magnakaw ng pera mula sa mga account.
Paano kung na-hack ng mga scammer ang ninakaw na telepono at nag-withdraw ng pera mula sa mga account?
Sa kasong ito, maaari kang umasa sa kabayaran lamang sa ilalim ng dalawang kundisyon:
- Hindi mo nilabag ang mga panuntunang pangkaligtasan. Halimbawa, hindi mo sinabi sa mga manloloko ang mga detalye ng kumpidensyal na card, mga pag-login at password mula sa online banking, ang iyong device ay protektado ng password sa oras ng pagnanakaw, tulad ng lahat ng mga application kung saan naka-link ang impormasyon ng pagbabayad.
- Pinagtatalunan mo ang pag-withdraw sa oras - hindi lalampas sa susunod na araw pagkatapos mong makatanggap ng abiso mula sa bangko tungkol sa operasyon na hindi mo ginawa.
- Upang mabayaran ang mga pagkalugi, sumulat sa bangko sa lalong madaling panahon ng isang pahayag na naganap ang mga transaksyon nang wala ang iyong pahintulot, humingi ng panloob na imbestigasyon at ibalik ang pera. Bigyang-diin na sinunod mo ang mga tuntunin ng cyber hygiene. At maglakip ng kopya ng ulat ng pagnanakaw ng telepono na iyong inihain sa pulisya.
Kung nabigyan ka ng pautang, pagkatapos ay sa isang hiwalay na aplikasyon, hilingin na kilalanin ng bangko ang kasunduan bilang hindi wasto. Hilingin na antalahin ang pagsisimula ng mga pagbabayad ng pautang hanggang sa makumpleto ang pagsisiyasat. Sa mga kaso kung saan ang bangko ay hindi sumasang-ayon sa ipinagpaliban na mga pagbabayad, mas mahusay na gawin ang mga ito upang hindi masira ang iyong kasaysayan ng kredito. Kapag nakansela ang kontrata, maaari mong hilingin na bawiin mo ang iyong binayaran.
Kung nakasunod ka sa lahat ng kinakailangan sa seguridad, ngunit hindi nakikinig ang bangko sa iyong mga argumento, ireklamo ito sa online na pagtanggap ng bangko.